O Design Thinking é uma abordagem inovadora e centrada no ser humano que tem ganhado destaque em diversos setores, proporcionando soluções criativas para desafios complexos. Um exemplo notável do uso bem-sucedido do Design Thinking é a criação da LEGO Brand House, um espaço que representa a essência da marca LEGO e proporciona uma experiência imersiva para os fãs e clientes. Neste artigo, exploramos como o Design Thinking foi aplicado na concepção e desenvolvimento da LEGO Brand House, destacando seus benefícios e impacto.
O que é o Design Thinking?
O Design Thinking é um processo criativo que coloca o ser humano no centro do desenvolvimento de soluções. Ele envolve empatia, colaboração, iteração e experimentação para entender profundamente as necessidades e desejos dos usuários e, assim, criar soluções inovadoras e relevantes.
A LEGO Brand House: Um Espaço Imersivo
A LEGO Brand House em Billund, na Dinamarca, é mais do que uma loja de produtos LEGO; é uma experiência envolvente e imersiva que transporta os visitantes para o mundo da criatividade, diversão e aprendizado. Nesse ambiente, os valores da marca LEGO são vivenciados de maneira única e inspiradora. Sendo considerada como um espaço urbano e um centro de experiências, possuindo não somente um espaço para amostras da lego mais também um café, restaurantes e uma loja. É considerada tanto um centro urbano quanto um centro de experiências.
Aplicando o Design Thinking na LEGO Brand House
- Empatia e Imersão
A jornada começou com uma imersão profunda no universo LEGO. A equipe de projeto, liderada pelo renomado BIG (Bjarke Ingels Group), mergulhou na cultura, história e valores da marca. Eles entenderam que a LEGO não era apenas sobre brinquedos, mas uma filosofia de aprendizagem através da brincadeira que estimula a imaginação e a criatividade. Essa etapa de imersão permitiu que a equipe se conectasse emocionalmente ao projeto e visse o mundo pelos olhos de um construtor de LEGO.
- Definição do Problema
Com base nas informações coletadas na etapa de empatia, a equipe definiu o problema central a ser resolvido: projetar um espaço que capturasse a essência da marca LEGO, proporcionasse experiências educacionais envolventes e atendesse às expectativas variadas dos visitantes. Essa etapa ajudou a estabelecer um objetivo claro e orientou as decisões de design subsequentes.
- Ideação
O processo de ideação envolveu sessões de brainstorming e colaboração intensiva entre a equipe de projeto. Diferentes conceitos foram explorados, incluindo a disposição dos blocos sobrepostos, as cores codificadas para as galerias e a criação de espaços interativos. O design thinking encorajou a equipe a pensar “fora da caixa” e a considerar várias abordagens inovadoras para criar uma experiência única.
- Prototipagem e Testes
Prototipar e testar ideias foi uma parte crucial do processo. A equipe criou maquetes físicas e modelos digitais para visualizar e avaliar conceitos. Essa abordagem prática permitiu que eles identificassem o que funcionava e o que precisava ser aprimorado. Por meio de iterações contínuas, a visão da LEGO House começou a tomar forma, garantindo que cada detalhe contribuísse para a experiência do visitante.
- Implementação e Integração: Fundindo Ideias e Arquitetura
A fase de implementação viu a integração harmoniosa das ideias no projeto arquitetônico. Cada elemento, desde a estrutura modular aos espaços de aprendizagem temáticos, foi meticulosamente incorporado. O Design Thinking orientou a seleção de cores, materiais e layouts para criar uma jornada coesa e imersiva. A colaboração entre arquitetos, designers e especialistas em LEGO resultou em um casamento perfeito entre a visão criativa e a realização técnica.
Soluções aplicadas
A estrutura é composta por 21 blocos sobrepostos que formam uma praça pública central, permitindo que visitantes e moradores interajam e se envolvam. Essa abordagem contribui para a criação de uma atmosfera urbana dinâmica, alinhada com a identidade da cidade de Billund como “capital infantil”.
Acima da praça, um aglomerado de galerias se sobrepõe para criar uma sequência contínua de exposições, as galerias são divididas nas cores primárias do lego, de modo que encontrar o caminho pelas exposições se torna uma jornada pelo espectro de cores. Os primeiros dois andares incluem quatro zonas lúdicas organizadas por cores e programadas com atividades que representam um determinado aspecto da aprendizagem da criança: o vermelho é criatividade, o azul é habilidade cognitiva, o verde é relação social e o amarelo é desenvolvimento emocional. Essa segmentação de espaços exemplifica a importância de adaptar a experiência de acordo com as necessidades e desejos dos visitantes de diferentes faixas etárias.
No topo do edifício está localizada a Masterpiece Gallery, uma coleção das primeiras criações de lego que prestam homenagem à comunidade Lego, a Masterpiece Gallery possui o formato do icônico tijolo Lego 2×4 e exibe arte sob oito claraboias circulares que lembram os pinos da peça de lego.
No topo do edifício, os visitantes podem ter uma visão panorâmica de 360° da cidade. Alguns dos telhados podem ser acessados através de escadarias públicas pixeladas que funcionam como auditórios informais para pessoas sentarem ou assistirem apresentações.
Benefícios e Impacto do Uso do Design Thinking
O uso do Design Thinking na criação da LEGO Brand House trouxe diversos benefícios significativos:
- Experiência do Usuário Aprimorada: A abordagem centrada no usuário resultou em uma experiência mais envolvente e relevante para os visitantes, aumentando a satisfação e a fidelidade à marca LEGO.
- Inovação Criativa: A geração de ideias criativas e a prototipagem permitiram à LEGO explorar novos conceitos e abordagens, resultando em um espaço único e diferenciado no mercado.
- Conexão Emocional com a Marca: A LEGO Brand House proporciona uma conexão emocional mais profunda com a marca LEGO, fortalecendo o relacionamento dos fãs com a empresa.
A LEGO Brand House é um exemplo de como o Design Thinking pode ser aplicado de maneira eficaz para criar experiências envolventes e relevantes para os usuários. Ao colocar o ser humano no centro do processo de design, a LEGO conseguiu desenvolver um espaço que não apenas representa sua marca, mas também proporciona uma experiência inovadora e memorável para seus clientes. O sucesso da LEGO Brand House mostra o poder do Design Thinking em moldar soluções criativas e centradas no usuário.
